Положення про відділ

ЗАТВЕРДЖЕНО

рішенням 37 сесії сільської ради

від 22.11.2024 року № 1126-37/2024

ПОЛОЖЕННЯ

про відділ

Центр надання адміністративних послуг

Витвицької сільської ради

територіальної громади

ЗМІСТ

1. Загальні положення та структура відділу.

2. Завдання та повноваження  відділу.

3. Правовий статус начальника відділу, його права і обов’язки.

4. Права і обов’язки працівників відділу.

5. Фінансування та матеріально-технічне забезпечення діяльності відділу.

6. Заключні положення.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА СТРУКТУРА ВІДДІЛУ

1.1. Відділ Центр надання адміністративних послуг (далі – Відділ) є структурним підрозділом Витвицької сільської ради територіальної громади (далі – сільська рада). Відділ утворюється за рішенням сесії сільської ради. В своїй роботі підконтрольний та підзвітний Витвицькому сільському голові територіальної громади (далі- сільський голова), секретарю Витвицької сільської ради та керуючому справами (секретарю) виконавчого комітету Витвицької сільської ради ТГ.

1.2. Відділ у своїй діяльності керується Конституцією і законами України, постановами Верховної Ради України, указами Президента України,  постановами Кабінету Міністрів України, рішеннями сільської ради та її виконавчого комітету, розпорядженнями та дорученнями сільського голови, цим Положенням, та іншими нормативними-правовими актами.

1.3. Положення про відділ затверджується рішенням сесії сільської ради, посадові інструкції його працівників затверджується розпорядженням сільського голови.

1.4. Структура відділу, чисельність та посадові оклади працівників встановлюється згідно штатного розпису затвердженого рішенням сесії Витвицької сільської ради ТГ.

1.5. Відділ очолює начальник відділу, який призначається на посаду і звільняється з посади сільським головою у відповідності з вимогами Закону України «Про службу в органах місцевого самоврядування», Кодексу законів про працю України, іншими нормативними актами, що стосуються посадових осіб місцевого самоврядування.

1.6. Головні спеціалісти відділу призначаються на посаду та звільняються з посади за рішенням сільського голови у відповідності з вимогами Закону України «Про службу в органах місцевого самоврядування», Кодексу законів про працю України  та іншими нормативними актами, що стосуються посадових осіб місцевого самоврядування.

2. ЗАВДАННЯ ВІДДІЛУ

2.1. Основними завданнями Відділу є:

2.1.1. Організація надання адміністративних послуг у найкоротший строк та за мінімальної кількості відвідувань суб’єктів звернень;

2.1.2. Спрощення процедури отримання адміністративних послуг;

2.1.3. Забезпечення інформування суб’єктів звернень про вимоги та порядок надання адміністративних послуг у відділі;

2.1.4. Проведення моніторингу якості надання адміністративних послуг відповідно до частини четвертої статті 7 Закону України «Про адміністративні послуги», визначення та вжиття заходів до підвищення рівня якості їх надання, оприлюднення інформації про результати моніторингу та вжиті заходи;

2.1.5. Забезпечення процесу автоматизації прийому документів та надання адміністративних послуг шляхом використання інформаційних систем та систем електронного документообігу.

2.2. Начальник відділу відповідно до завдань, покладених на відділ:

2.2.1. Здійснює керівництво роботою відділу, несе персональну відповідальність за організацію діяльності центру;

2.2.2. Організовує діяльність відділу, у тому числі щодо взаємодії із Витвицькою сільською радою територіальної громади, вживає заходів до підвищення ефективності роботи відділу;

2.2.3. Координує діяльність головних спеціалістів, контролює якість та своєчасність виконання ними обов’язків;

2.2.4. Організовує інформаційне забезпечення роботи відділу, роботу із засобами масової інформації, визначає зміст та час проведення інформаційних заходів;

2.2.5. Сприяє створенню належних умов праці у відділі, вносить пропозиції Витвицькій сільській раді територіальної громади, щодо матеріально-технічного забезпечення відділу;

2.2.6. Забезпечує визначення потреб у навчанні та навчання, у тому числі з використанням Національної веб-платформи центрів надання адміністративних послуг (Платформи Центрів Дія), головних спеціалістів, зокрема до початку виконання (у тому числі тимчасово) посадових обов’язків головного спеціаліста або після перерви у роботі понад три місяці, у разі зміни порядку надання послуг, запровадження надання нових послуг;

2.2.7. Розглядає скарги на діяльність чи бездіяльність головних спеціалістів;

2.2.8. Може здійснювати функції адміністратора;

2.2.9. Виконує інші повноваження згідно з актами законодавства та розпорядженням Витвицького сільського голови територіальної громади.

2.2.10. Забезпечує організацію та проведення тендерних закупівель Витвицької сільської ради територіальної громади.

2.3. Основними завданнями головного спеціаліста відділу є:

2.3.1. Надання суб’єктам звернень вичерпної інформації і консультацій щодо вимог та порядку надання адміністративних послуг;

2.3.2. Прийняття від суб’єктів звернень документів, необхідних для надання адміністративних послуг, здійснення їх реєстрації та подання документів (їх копій) відповідним суб’єктам надання адміністративних послуг не пізніше наступного робочого дня після їх отримання з дотриманням вимог Закону України «Про захист персональних даних» ;

2.3.3. Складення у випадках, передбачених законодавством, а також на вимогу суб’єкта звернення заяв в електронній формі, їх друк і надання суб’єкту звернення для перевірки та підписання;

2.3.4. Видача або забезпечення надсилання через засоби поштового зв’язку суб’єктам звернень результатів надання адміністративних послуг (у тому числі рішення про відмову в задоволенні заяви суб’єкта звернення), повідомлення про можливість отримання адміністративних послуг, оформлених суб’єктами надання адміністративних послуг;

2.3.5. Організаційне забезпечення надання адміністративних послуг суб’єктами їх надання;

2.3.6. Здійснення контролю за додержанням суб’єктами надання адміністративних послуг строку розгляду справ;

2.3.7. Надання адміністративних послуг за рішенням Витвицької сільської ради територіальної громади;

2.3.8. Забезпечення оприлюднення інформації у формі відкритих даних на Єдиному державному веб-порталі відкритих даних;

2.3.9. Забезпечення реалізації державної політики цифрового розвитку, використання електронних інформаційних ресурсів і розвитку інформаційного суспільства, цифрової трансформації та інформаційної інтеграції;

2.3.10. Забезпечення організації роботи у Централізованому банку даних осіб з інвалідності Витвицької  територіальної громади в розрізі сіл;

2.3.11. Забезпечення актуалізації даних в Єдиному державному реєстрі призовників, військовозобов’язаних та резервістів;

2.3.12. Забезпечення організації за ведення військового обліку військовозобов’язаних і призовників та бронювання військовозобов’язаних.

3. ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ПРАЦІВНИКІВ ВІДДІЛУ

3.1.Начальник Відділу має право:

3.1.1. Представляти, за дорученням голови, сільську раду та виконавчий комітет в органах виконавчої влади, органах місцевого самоврядування, підприємствах, установах, організаціях з питань, що відносяться до його компетенції;

3.1.2. Одержувати в установленому порядку від виконавчих органів ради,  підприємств, установ і організацій інформацію та матеріали, що пов’язані з наданням адміністративних послуг, в установленому законом порядку.

3.1.3. Вносити голові  територіальної громади пропозиції щодо вдосконалення роботи.

3.2. Головні спеціалісти Відділу мають право:

3.2.1. Користуватися правами і свободами, які гарантуються громадянам України Конституцією та законами України.

3.2.2. На повагу особистої гідності, справедливого і шанобливого ставлення до себе з боку керівників, співробітників і громадян.

3.2.3. На своєчасну оплату праці залежно від займаної посади, якості, досвіду та стажу роботи.

3.2.4. На здорові, безпечні та належні для високопродуктивної роботи умови праці.

3.2.5. На соціальний і правовий захист.

3.2.6. Брати участь у розгляді питань і прийнятті рішень у межах своїх повноважень.

3.2.7. Користуватися іншими правами відповідно до чинного законодавства України.

3.3. Керівник та працівники Відділу зобов’язані:

3.3.1. Дотримуватися Конституції України, законів та інших актів законодавства України.

3.3.2. Працювати чесно і сумлінно, своєчасно і точно виконувати розпорядження, накази, доручення керівництва, використовувати весь робочий час для продуктивної праці, додержуватися трудової дисципліни, вимог нормативних актів про охорону праці, дбайливо ставитися до майна ради громади та її виконавчих органів.

3.3.3. Вживати заходів для негайного усунення причин та умов, що перешкоджають або ускладнюють нормальне виконання функціональних обов’язків.

3.3.4. Підвищувати продуктивність праці, знати Конституцію України, законодавство з питань місцевого самоврядування, розгляду пропозицій, заяв і скарг громадян.

3.3.5. Утримувати своє робоче місце в чистоті, дотримуватися установленого порядку зберігання матеріальних цінностей, документів, оргтехніки, здійснювати економію енергетичних ресурсів, додержуватися чистоти в адміністративній будівлі.

3.3.6. Поводити себе гідно, додержуватися моральних і етичних правил у взаємовідносинах із співробітниками та відвідувачами.

3.3.7. Дотримуватися прав і свобод людини і громадянина.

3.3.8. Постійно вдосконалювати організацію своєї роботи, підвищувати професійну кваліфікацію.

3.3.9. Проявляти ініціативність, творчість у роботі.

3.3.10. Дотримуватись обмежень, передбачених законодавством, щодо служби в органах місцевого самоврядування.

3.3.11. Підтримувати авторитет ради громади та її виконавчих органів.

3.3.12. Зберігати державну таємницю, інформацію про громадян, що стали їм відомі у зв’язку з виконанням посадових обов’язків, а також іншу інформацію, яка, згідно із законодавством, не підлягає розголошенню.

3.3.13. Не допускати дій та бездіяльності, які можуть зашкодити інтересам місцевого самоврядування та держави.

3.3.14. Проходити атестацію як посадові особи місцевого самоврядування відповідно до вимог чинного законодавства.

3.3. Керівнику та головним спеціалістам Відділу забороняється:

3.3.1. Брати участь у діях, що суперечать національним інтересам України.

3.3.2. Вчиняти дії, що можуть бути розцінені як використання свого службового становища в корисних цілях, а також дії, які, відповідно до чинного законодавства, вважаються корупційними.

3.3.3. Виявляти всупереч інтересам справи, упередженість або прихильність до будь-якого підприємства, установи, організації, об’єднання громадян або конкретної особи.

3.3.4. Приймати дарунки чи послуги від фізичних або юридичних осіб у зв’язку зі своєю службовою діяльністю.

3.3.5. Брати участь у страйках.

4. ФІНАНСУВАННЯ ТА МАТЕРІАЛЬНО-ТЕХНІЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ДІЯЛЬНОСТІ ВІДДІЛУ

4.1. Відділ фінансується за рахунок коштів сільського бюджету, виділених на його утримання.

4.2. Відділ володіє і користується майном, що знаходиться в його оперативному управлінні. Розпорядження майном здійснюється відповідно до положень чинного законодавства України.

4.3. Оплата праці працівників Відділу здійснюється відповідно до чинного  законодавства.

5. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

Зміни та доповнення до цього Положення вносяться в порядку, встановленому Регламентом роботи Витвицької сільської ради територіальної громади .